2017年 5月9日至12日,为使新员工更好地了解酒店规章制度,熟知酒店产品知识,提高对客服务质量,高明碧桂园凤凰酒店进行了为期三天的新员工入职培训。我们2015级酒管石雨婷等9名同学和其他院校的实习生共同参加了此次培训。
此次培训主要围绕碧桂园企业文化,酒店管理公司概况及高明碧桂园凤凰酒店产品知识、仪容仪表及电话礼仪等方面展开,全程讲解全面而生动。培训中,为了促进新员工之间的相互交流及团队协作能力,人力资源部给我们安排了互动小游戏——“描绘10年后的他”。通过游戏,不仅促进了同事间的相互了解,还让大家明确自己的目标,找到未来奋斗的方向。
5月11日上午,酒店安排了新员工见面会,酒店中高层管理人员对我们表示了热烈欢迎。酒店总经理罗绮文女士表示:希望大家能在高明酒店学习开心,工作顺利,将来能在酒店有一番成就。
在为期三天的入职培训中,同学们积极主动参与每一个项目,赢得了酒店各部门管理者的一致赞许。大家也纷纷表示:进入岗位学习后,将牢记各位导师的教诲,发扬工匠精神,脚踏实地,一步一个脚印,用心做好每一件事。