“前厅接待服务”技能大赛初赛已顺利拉开帷幕,参赛选手为了获得更好的参赛成绩,充分利用课余休息时间,积极去教学酒店进行系统技能实操训练与对客接待服务演练。
图1 参赛选手积极练习竞赛内容
同时,指导老师对选手们进行了细心的赛前辅导,督促同学们通过比赛实现前厅服务技能的进一步提升。
图2 参赛选手进行职业形象的准备
参赛选手为了以最好的姿态迎接比赛,无论是形象方面,技能方面以及前厅知识认知方面都做足了充分的准备。
图3 前厅竞赛的内容、时间以及地点
图4 参加前厅比赛的总名单
图5 参赛选手正在紧张候场
此次竞赛过程,充分调动了学生训练的积极性,加强了学生之间的交流与学习,强化了学生对前厅服务的认知,帮助其发现服务技能的不足和差距,促使其通过竞赛加强技能锻炼与提升。让酒店管理专业学生更快地提高业务技能、展现自我,实现“以赛促教,以赛促学”的目的,为今后进入企业成为基层管理人员奠定基础。