5月12日下午，经过初赛的激烈角逐，最终有30名选手成功进入决赛。决赛现场，选手们在教学酒店前厅实训室通过礼仪风采展示、90秒的英语自我介绍、散客入住及散客退房等环节进行最终的PK，这是一场综合专业素质的较量。选手们的礼貌礼节和服务技能都是此次比赛考核的内容，选手们打起了十二分精神，都希望从比赛中脱颖而出。

图5 决赛现场

图6 参赛选手模拟对客服务

图7 参赛选手微笑对客服务

图8 参赛选手进行英文自我介绍

图10 评委老师现场打分

比赛紧张而有序地进行，竞争非常激烈，每位参赛选手都较好地展现了各自服务技能和服务意识。比赛结束后，评委老师进行了总结点评，充分肯定了选手们比赛中的优异表现，同时也指出了选手们的不足，并寄语大家在今后的学习中要继续提升服务技能和专业素质，争取在今后的比赛和学习中获得更优异的成绩。

通过此次比赛，进一步强化了学生对前厅服务的认识，促进了学生前厅服务技能的提升，实现了“以赛促教，以赛促学”的目的。同时学院和专业也期待学生们在今后的学习中能更全面的学好专业知识和技能，提升服务能力与素质，具备良好的服务意识，为成为优秀的酒店人打好坚实的基础。