5月6日下午,参赛选手们齐聚授渔楼513,准备迎来第一场硬仗——“前厅接待”技能大赛初赛。比赛现场气氛紧张,但每位选手心中似乎都点燃了小火炬,斗志昂扬。此次初赛采取六个人为一组的形式进行比赛,每组都配备1名计时裁判员。初赛根据选手的仪容仪表、盟广系统使用的流畅程度及比赛用时等进行多维度打分。比赛涵盖预订、接待、退房等服务流程,共有三套比赛题目,每组选手随机抽选一套。初赛重点考察选手对前厅盟广系统的熟练程度以及接待服务流程的掌握程度。
图3 选手赛前剪影
图4 比赛现场计时
通过此次比赛,参赛选手的系统操作能力得到锻炼,同时也让选手们看到了自身的不足。选手们纷纷表示,会吸取比赛的经验教训,不断提升系统操作技能,在今后的学习中扬长避短,攻克薄弱环节,向自己的理想目标迈进。